Mentions légales
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Dernière mise à jour : 7 mai 2026
1. Définitions
Client : toute personne physique ou morale visitant le site ou effectuant une commande sur la boutique BIRK OFFICIEL.
Utilisateur : tout internaute accédant au site, le consultant ou utilisant ses fonctionnalités.
Site : désigne le site internet exploité par BIRK OFFICIEL, accessible notamment via le nom de domaine de la boutique.
Services : ensemble des services proposés sur le site, notamment la consultation des produits, la création éventuelle d’un compte client, le passage de commandes, le paiement en ligne, le suivi des commandes, le service client, les retours et remboursements.
Contenu : ensemble des éléments présents sur le site, notamment textes, images, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, descriptions de produits, mises en page et éléments visuels.
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD.
2. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
BIRK OFFICIEL
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Allemagne
Siège : Munich
Adresse e-mail : contact@birk-officiel.com
Téléphone : 33 (0)17076746200
Directeur général : Nico-Mehdi Bouyakhf
Tribunal d’inscription : Amtsgericht de Montabaur
Numéro du registre du commerce : HRB 27667
Identifiant TVA intracommunautaire : FR48938344256
Directeur de publication : Nico-Mehdi Bouyakhf
Le directeur de publication est responsable du contenu éditorial publié sur le site.
3. Hébergement du site
La boutique est propulsée par Shopify.
Plateforme e-commerce : Shopify International Limited
Adresse : 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Shopify fournit la solution technique permettant l’hébergement, la gestion et l’exploitation de la boutique en ligne.
Shopify peut s’appuyer sur des infrastructures techniques et prestataires d’hébergement tiers pour assurer le fonctionnement de ses services.
4. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au :
33 (0)17076746200
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer votre nom, votre numéro de commande si applicable, ainsi qu’une description claire de votre demande.
5. Conditions d’utilisation du site
L’utilisation du site BIRK OFFICIEL implique l’acceptation des présentes mentions légales ainsi que des autres politiques disponibles sur le site, notamment :
- les Conditions de service ;
- la Politique de confidentialité ;
- la Politique de retour et de remboursement ;
- la Politique d’expédition.
Ces documents peuvent être modifiés à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.
L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
6. Description des services fournis
Le site BIRK OFFICIEL a pour objet la présentation et la vente en ligne de chaussures, sandales, sabots et articles associés.
Nous nous efforçons de fournir sur le site des informations aussi précises que possible concernant les produits, leurs caractéristiques, les tailles, les couleurs, les prix, les délais de livraison et les conditions de retour.
Toutefois, des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent exceptionnellement apparaître. Nous nous réservons le droit de corriger, modifier ou mettre à jour les informations publiées sur le site à tout moment.
Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre illustratif. Les couleurs peuvent varier selon l’écran, l’appareil ou les réglages utilisés par l’utilisateur.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site BIRK OFFICIEL, notamment les textes, images, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, éléments visuels, mises en page, descriptions de produits et structure du site, est protégé par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, exploitation ou réutilisation totale ou partielle du contenu du site, par quelque moyen que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de BIRK OFFICIEL.
Toute utilisation non autorisée du site ou de l’un de ses éléments pourra être considérée comme une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et faire l’objet de poursuites.
Les marques, noms commerciaux, logos ou signes distinctifs de tiers éventuellement mentionnés ou affichés sur le site restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Sauf autorisation écrite expresse, BIRK OFFICIEL ne revendique aucune affiliation officielle avec une marque tierce dont les produits, noms ou signes distinctifs pourraient être mentionnés sur le site.
8. Responsabilité
BIRK OFFICIEL s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir que le site sera exempt d’erreurs, d’omissions, d’interruptions, de bugs ou d’indisponibilités temporaires.
BIRK OFFICIEL ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant :
- d’une mauvaise utilisation du site ;
- d’une interruption temporaire du site ;
- d’un problème technique indépendant de notre volonté ;
- d’une incompatibilité avec l’équipement ou le navigateur de l’utilisateur ;
- d’une erreur, omission ou inexactitude présente sur le site ;
- d’un cas de force majeure ;
- du fait d’un tiers, notamment un transporteur, un prestataire technique ou un service externe.
L’utilisateur s’engage à accéder au site avec un matériel récent, sécurisé, exempt de virus et avec un navigateur à jour.
9. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers.
BIRK OFFICIEL n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques commerciales, de leurs politiques de confidentialité, de leur sécurité ou de leur fonctionnement.
L’accès à ces sites tiers se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
10. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, BIRK OFFICIEL peut être amené à collecter et traiter certaines données personnelles des utilisateurs et clients.
Ces données peuvent notamment être collectées lors :
- de la navigation sur le site ;
- de la création d’un compte client ;
- du passage d’une commande ;
- du paiement ;
- de la livraison ;
- d’une demande de retour ou de remboursement ;
- d’un contact avec le service client ;
- de l’inscription à des communications marketing.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Le responsable du traitement des données est :
BIRK OFFICIEL
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Allemagne
Contact données personnelles : contact@birk-officiel.com
11. Droits des utilisateurs sur leurs données
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de vous opposer à la prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande, afin de protéger vos données personnelles.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence. Pour les utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la CNIL.
12. Cookies
Le site BIRK OFFICIEL peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, sécuriser la navigation et proposer, lorsque vous y consentez, des contenus ou publicités personnalisés.
Les cookies peuvent notamment permettre :
- le fonctionnement du panier ;
- la mémorisation de certaines préférences ;
- la sécurisation de la navigation ;
- l’analyse de fréquentation du site ;
- le suivi de performance des campagnes publicitaires ;
- l’amélioration de l’expérience client.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres disponibles sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
13. Sécurité
BIRK OFFICIEL met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles et les informations transmises via le site contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation frauduleuse.
Toutefois, aucune transmission de données sur internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
L’utilisateur est invité à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion et à ne jamais communiquer son mot de passe à un tiers.
14. Notification d’incident
En cas d’incident de sécurité susceptible d’affecter les données personnelles des utilisateurs, BIRK OFFICIEL prendra les mesures nécessaires afin d’analyser la situation, limiter les conséquences de l’incident et, lorsque la réglementation l’exige, informer les personnes concernées ou l’autorité compétente.
15. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit applicable au siège de l’entreprise, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs dans leur pays de résidence.
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, les droits impératifs prévus par la réglementation locale de protection des consommateurs demeurent applicables.
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité BIRK OFFICIEL afin de rechercher une solution amiable :
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
16. Médiation et règlement des litiges
En cas de réclamation, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :
Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais et de trouver une solution amiable.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le consommateur peut recourir aux dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles dans son pays de résidence, conformément à la réglementation applicable.
17. Modification des mentions légales
BIRK OFFICIEL se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
18. Coordonnées récapitulatives
Nom commercial : BIRK OFFICIEL
Adresse : Burg Ockenfels, 53545 Linz am Rhein, Allemagne
Siège : Munich
Email : contact@birk-officiel.com
Directeur général : Nico-Mehdi Bouyakhf
Directeur de publication : Nico-Mehdi Bouyakhf
Tribunal d’inscription : Amtsgericht de Montabaur
Numéro du registre du commerce : HRB 27667
TVA intracommunautaire : FR48938344256